Devoluciones
Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso.
La empresa se reserva el derecho a seleccionar el medio de pago para hacer efectiva una devolución, por lo general será el mismo utilizado por el cliente.
Instamos al cliente que pruebe un servicio antes de contratarlo, para la mayoría de nuestros servicios puede solicitarse un demo.
Algunos servicios no pueden devolverse, estos son los siguientes:
- Nombre de dominio.
- Servidores VPS y dedicados.
- Horas de programación y/o asesoría remota.
Para realizar una petición de devolución, favor comunicarse con soporte técnico: a través de la web, vía Twitter o al correo: soporte@coretecnologia.com.
Tratamiento de la información
Cuando utiliza nuestros servicios, es probable que usted tenga que proporcionar datos que pueden ser sensible para el modelo de su negocio y en general para mantener la privacidad, Core Tecnología se compromete a resguardar su información y no compartirla con ningún ente o persona por ninguna vía.
Tipo y usos de los datos
- Información de pago: no guardamos datos de cuenta bancaria, tarjetas de crédito, pin de seguridad ni ninguna otra información sensible. Únicamente se almacena la identificación del medio utilizado de forma enmascarada, ejemplo: ***2504.
- Perfil de usuario: los datos provistos por cada usuario se mantienen de manera confidencial y no se comparten con ningún otro usuario de la misma organización ni con terceros.
- Contraseñas: Es responsabilidad del usuario hacer uso adecuado de las contraseñas que almacena en nuestra web o que nos proporcione para configurarles algún servicio. De nuestra parte no compartimos esa información ni la guardamos en ninguna otra parte adicional a la requerida para que el servicio funcione. Mantenemos nuestros servidores con las más estrictas políticas de seguridad y ejercemos las buenas prácticas, como por ejemplo; no utilizar los puertos estándares para configurar los servicios y mantener el software actualizado.
- Cookies y tecnologías de terceros: utilizamos cookies y otras tecnologías de identificación en nuestras aplicaciones y sitio web con la finalidad de recordar las preferencias y configuraciones del usuario y/o analizar el tránsito y las tendencias del sitio. Nuna se utiliza informacion sensible.
- Publicidad: para efecto de mostrar nuestro trabajo solemos colocar en nuestro website un link a los sitios web públicos de nuestros clientes, esto es positivo para la web del cliente, ya que ayuda a mejorar las estadísticas de la misma, sin embargo; si usted no está de acuerdo, lo retiramos.